Qu'est ce qu'un événement indésirable?
Qu'est ce qu'un événement indésirable?
Plusieurs décréts parus entre 2010 et 2016 définissent et objectivent la déclaration des événements indésirables associés ou non aux soins.
Les fiches d'événements indésirables sont un mode d'expression en cas de dysfonctionnement et/ou de désaccord avec le SSIAD.
Elles vous permettent, en plus des questionnaires de satisfaction, de vous exprimer et d'obtenir une réponse.
Comment déclarer un événement indésirable?
Des fiches d'événements indésirables sont disponibles dans le classeur présent au domicile. Elles peuvent être complétées par le bénéficiaire, un proche ou toute personne voulant déclarer un événement indésirable en lien avec le SSIAD.
Vous pouvez faire parvenir la fiche d'événement indésirable au bureau via, l'équipe soignante, par courrier ou par mail. Elle sera traitée par la cellule qualité du SSIAD et une réponse vous sera apportée.